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Distanziamento sociale aree e servizi comuni

Per ridurre i contatti interpersonali e potenziare le misure di distanziamento, abbiamo implementato nuovi servizi.

  • Check-in online: Prima dell’arrivo potete inserire in autonomia i dati dei documenti e quindi velocizzare le procedure per il ritiro delle chiavi senza attese, dovrete consegnare i documenti solo per una veloce verifica.
  • Distanza di sicurezza tra i tavoli nella sala colazione per permettere lo svolgimento dei servizi in tutta sicurezza.
  • Utilizzeremo il più possibile materiale usa-e-getta monouso (tovagliette – tovaglioli di carta)
  • Tutti i servizi della colazione saranno “à la carte”: con menù da prenotare al momento del vostro arrivo, con possibilità di servizio in camera o in sala con gli adeguamenti alle distanze di sicurezza. Le pietanze saranno servite direttamente al tavolo, non sarà effettuato nessun servizio buffet.
  • I tavoli sono disposti in modo che le sedute garantiscono il distanziamento interpersonale di almeno 1 metro di separazione tra i clienti, ad eccezione delle persone che in base alle disposizioni vigenti non siano soggette al distanziamento interpersonale.
  • Abbiamo messo a disposizione, nelle aree comuni e nelle camere, più punti dedicati all’igienizzazione delle mani con prodotti specifici e informazioni utili in merito alle regole da rispettare per non correre alcun rischio.
  • Abbiamo formato tutto il personale che, costantemente munito di guanti e mascherine, suggerisce e garantisce che siano rispettate le distanze di sicurezza e tutte le regole anti-contagio.
  • La postazione dedicata al ricevimento e cassa è dotata di schermo a vetro.
  • Favoriamo il ricambio d’aria negli ambienti interni con aerazione naturale.
  • E’ consentito l’utilizzo dell’ascensore nel rispetto delle distanze di sicurezza, seppure con le mascherine.
  • Effettuiamo con frequenza la pulizia e la disinfezione di tutti gli ambienti locali con particolare attenzione alle aree comuni e alle superfici toccate con maggiore frequenza.
  • Prese e griglie di ventilazione sono pulite con panni puliti in micro fibra inumiditi con acqua e sapone oppure con alcool etilico a 75°.

CENTRO BENESSERE E TRATTAMENTI ALLA PERSONA

  • Le entrate presso il centro benessere e la piscina idromassaggio esterna sono state calcolate a ragione delle aree a disposizione.
  • L’operatore e il cliente, per tutto il tempo in cui, per l’espletamento della prestazione, devono mantenere una distanza inferiore a 1 metro devono indossare una mascherina a protezione delle vie aeree. L’operatore sarà munito di visiera e mascherina protettiva.
  • L’operatore prima e dopo ogni servizio reso al cliente procederà all’igiene delle mani.
  • Tra un trattamento e un altro verrà garantita la pulizia e la disinfezione del locale e un l’aerazione naturale.

I nostri termini di cancellazione

Stiamo aggiornando costantemente i nostri termini di cancellazione in funzione dei più recenti sviluppi della pandemia di COVID-19, delle restrizioni e delle sospensioni ufficiali ai viaggi o alle riunioni e delle misure di quarantena o lockdown annunciate dai governi in ogni parte del mondo. Il nostro obiettivo è offrirti tutta la flessibilità e la comodità di pianificazione possibili. Abbiamo apportato i seguenti aggiornamenti ai nostri termini di cancellazione.

Per le prenotazioni esistenti per soggiorni fino al 30 giugno 2020 in base alle disposizioni offriamo:

  • Modifiche gratuite, soggette a disponibilità e/o all’applicazione di eventuali differenze tariffarie.
  • Cancellazioni gratuite, con la seguente eccezione, se per una prenotazione esistente è stato versato un acconto, l’intero importo dell’acconto sarà conservato e potrà essere utilizzato per un soggiorno futuro presso il medesimo hotel entro un anno dalla data di cancellazione. Se non hai la possibilità di utilizzare il credito, ti rimborseremo alla sua scadenza.

Per le nuove prenotazioni effettuate tra il 1° giugno e il 30 giugno 2020 per qualsiasi data di arrivo futura offriamo:

  • Modifiche gratuite fino a 24 ore prima della data di arrivo. Le modifiche saranno soggette alla disponibilità e all’applicazione di eventuali differenze tariffarie 
  •  Cancellazioni gratuite fino a 24 ore prima della data di arrivo

ABBIAMO ATTIVATO UN PROTOCOLLO DI SICUREZZA ANTICONTAGGIO.

In risposta al recente sviluppo della pandemia di COVID-19, continuiamo ad attenerci ai consigli e alle raccomandazioni più recenti dei Centri per la prevenzione e il controllo delle malattie (CDC), dell’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) e delle autorità locali.

Clicca qui per saperne di più