Privacy

Le presenti condizioni di privacy  si applicano ai siti web di proprietà HOTEL SAN GIACOMO – FIVE SEASONS SRL  (d’ora in poi Azienda), pubblicati all’indirizzo www.hotelsangiacomo.com.

Il sito è regolato dalla Politica di tutela della privacy dell’Azienda, i cui termini sono parte integrante delle presenti Condizioni d’uso.

L’utente prende atto ed accetta che le trasmissioni via internet non sono mai completamente riservate o sicure. L’utente riconosce che qualsiasi dato o messaggio inviato al Sito potrebbe essere letto o intercettato da terzi, anche in presenza di uno speciale avviso che una determinata trasmissione (ad esempio l’invio dei dati della carta di credito) è codificata.

Il documento di privacy è disponibile al seguente indirizzo web: www.hotelsangiacomo.com/privacy/.

L’Azienda potrà divulgare le informazioni relative all’utente (inclusa la sua identità) qualora determini che tale divulgazione è necessaria in relazione a eventuali indagini o reclami riguardanti l’utilizzo del sito da parte dell’utente, o per identificare, contattare o intentare azioni legali contro persone che possono ledere o interferire con (in modo intenzionale o meno) i diritti e i diritti di proprietà di dell’Azienda o di visitatori o utenti del sito, inclusi i clienti dell’Azienda. L’Azienda si riserva il diritto di divulgare in qualsiasi momento qualunque informazione risulti necessaria per adempiere a leggi, normative, processi legali o richieste governative. L’Azienda potrebbe anche divulgare le informazioni dell’utente nel caso in cui determini che la legge vigente richiede o permette tale divulgazione, incluso lo scambio di informazioni con altre Azienda e organizzazioni per finalità di protezione dalle frodi.

L’Azienda potrà conservare qualsiasi trasmissione o comunicazione intercorsa tra l’utente e l’Azienda tramite il sito o qualsiasi servizio offerto su o attraverso il sito, e potrà inoltre divulgare tali dati se richiesto dalla legge o nel caso in cui determini che tale conservazione o divulgazione è ragionevolmente necessaria per rispettare processi legali, esercitare le presenti Condizioni d’uso, rispondere alla pretesa che i contenuti di qualsivoglia comunicazione violino i diritti di terzi oppure proteggere i diritti, i diritti di proprietà o la sicurezza personale dell’Azienda, i suoi dipendenti, gli utenti o i visitatori del sito e il pubblico e, in generale, esercitare un diritto o le difese di un diritto in sede giudiziaria.

Regole generali di utilizzo del servizio

L’utente si obbliga a tenere indenne la Azienda ed i suoi dipendenti e consulenti, da ogni e qualsivoglia pregiudizio e danno da essi subito, da ogni responsabilità, da costi, spese (anche legali) da essi sostenute, nonché a manlevarli da ogni eventuale azione, ragione, pretesa avanzata da terzi che trovino causa o motivo in comportamenti od omissioni riconducibili all’utente, oppure che siano conseguenza dell’inadempimento da parte dell’utente agli obblighi posti a suo carico dal regolamento contrattuale.

Esclusione e limitazione di responsabilità

L’Azienda non garantisce che il sito o i relativi contenuti, servizi o funzionalità siano privi di errori o disponibili in maniera continua, né che eventuali difetti verranno corretti o che l’utilizzo del sito da parte dell’utente comporti risultati specifici.

Il sito e i suoi contenuti sono forniti “tali e quali” e secondo disponibilità; tutte le informazioni fornite sul sito sono soggette a modifica senza preavviso.

L’Azienda non può garantire che eventuali documenti o altri dati scaricati dal sito siano privi di virus o contaminazioni o caratteristiche distruttive. L’Azienda esclude qualsiasi garanzia esplicita o implicita, incluse, ma non limitatamente ad esse, le garanzie di accuratezza, non violazione, commerciabilità e idoneità a soddisfare uno scopo specifico.

L’Azienda declina qualsiasi responsabilità per atti, omissioni o comportamenti di terzi connessi o relativi all’utilizzo del sito e/o di qualsiasi servizio fornito dall’Azienda da parte dell’utente.

L’utente si assume la piena responsabilità per l’utilizzo del sito e dei siti collegati. Nel caso in cui l’utente non sia soddisfatto del sito o dei relativi contenuti, avrà come unico rimedio la cessazione dell’utilizzo del sito o dei contenuti.

La suddetta limitazione di responsabilità è parte integrante del contratto tra le parti e si applica a tutti gli eventuali danni, responsabilità e lesioni derivanti da malfunzionamento, errore, omissione, interruzione, cancellazione, difetto, ritardo di funzionamento o trasmissione, virus informatico, guasto alle linee di comunicazione, furto, distruzione o accesso, alterazione o utilizzo non autorizzato, sia esso causato da inadempienza, colpa, negligenza o altra causa.

L’utente, in caso di interruzione del servizio per causa allo stesso addebitabile, non potrà richiedere all’Azienda il rimborso di alcuna somma, neanche parziale, per qualunque titolo e/o ragione.

Fermo restando quanto indicato ai precedenti articoli, l’utente riconosce ed accetta che l’Azienda non potrà in alcun caso essere considerata responsabile – né a titolo contrattuale, né a titolo extracontrattuale – nei confronti dell’utente (ovvero di terzi) per qualsiasi tipo di danno diretto o indiretto ivi inclusi i danni relativi alla perdita di profitti, dell’avviamento commerciale o perdita di dati anche nel caso in cui l’Azienda sia stata avvertita (per iscritto o verbalmente) del possibile verificarsi di tali danni.

A titolo esemplificativo e non tassativo l’Azienda non sarà responsabile di danni connessi o derivanti:

  1. dall’uso, dal cattivo uso ovvero dalla impossibilità di utilizzare il servizio imputabili all’utente;
  2. dal costo di servizi sostitutivi rispetto al prodotto/servizio acquistato;
  3. dall’eventuale modifica, sospensione ovvero interruzione del servizio;
  4. dall’accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni e/o dati dell’utente, ivi incluso tra l’altro l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.

In ogni caso sono espressamente escluse tutte le garanzie esplicite od implicite nella misura in cui ciò non contrasti con le vigenti norme di legge e fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave dell’Azienda.

È espressamente convenuto ed accettato dall’utente che l’Azienda non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nelle informazioni che su richiesta dell’utente sono state utilizzate per l’esecuzione o realizzazione del servizio.

L’utente manleva sostanzialmente e processualmente l’Azienda mantenendola indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spese, incluse anche le spese legali, derivanti da ogni violazione dei precedenti punti di questo articolo.

La responsabilità dell’Azienda per qualunque titolo derivante da questo contratto o comunque dalla prestazione dei servizi, compresa ogni azione per vizi, inadempimento o insuccesso dell’azione riparatrice intrapresa, sarà limitata al solo dolo o colpa grave e non si estenderà ad eventuali danni che siano conseguenza indiretta, imprevedibile o comunque anomala del vizio o dell’inadempimento come, in via esemplificativa, mancato guadagno, oneri finanziari, costi di arresto dell’attività, costo di attrezzature o servizi sostitutivi, danni o spese derivanti da pretese di terzi nei confronti dell’utente.

L’utente riconosce espressamente che le limitazioni o esclusioni di responsabilità previste nelle presenti condizioni d’uso sono state pattuite come condizioni essenziali per la prestazione dei servizi e, al di fuori di quanto espressamente convenuto, rinuncia, senza riserva, ad ulteriori o diverse ragioni o azioni riparatorie.

Nel caso in cui, indipendentemente dalle altre clausole delle presenti Condizioni d’uso, l’Azienda venga riconosciuta responsabile nei confronti dell’utente di qualsiasi danno o perdita derivante o connesso all’utilizzo del sito o dei contenuti, la responsabilità dell’Azienda non potrà in alcun caso essere superiore all’importo totale versato dall’utente come iscrizione o onere per l’utilizzo di qualsiasi servizio o funzionalità nel corso dei tre mesi precedenti la data del reclamo iniziale presentato all’Azienda (escluse le spese di acquisto di prodotti o servizi).

L’utente prende atto ed accetta espressamente che l’utilizzo del servizio e la diffusione e conservazione delle informazioni ottenute o concessi tramite il servizio è effettuata a proprio ed esclusivo rischio e che lo stesso utente è il solo ed esclusivo responsabile per ogni danno al proprio computer o per la perdita di dati derivante dall’aver utilizzato il servizio.

L’utente dichiara di aver preso visione delle caratteristiche del servizio scelto.

L’utente riconosce e conviene che l’Azienda non presti alcun tipo di garanzia, espressa ovvero implicita, di commerciabilità, di compatibilità o idoneità ad uno scopo particolare dell’utente o di terzi e, inoltre, non presta alcuna garanzia in merito al fatto che il servizio corrisponda ai requisiti ed alle esigenze dell’utente stesso.

L’utente riconosce e conviene che l’Azienda non presta alcuna garanzia nei suoi confronti circa i risultati che possono essere ottenuti con l’uso del servizio, circa gli eventuali errori di software e hardware del servizio ovvero inerenti all’affidabilità di ogni informazione ottenuta dall’utente per il tramite del servizio.

Pertanto l’Azienda non può essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno diretto e/o indiretto derivante dall’impiego del servizio ovvero dall’interruzione del funzionamento del servizio.

L’Azienda non presta alcuna garanzia in merito ai prodotti, materiali, merci ovvero servizi venduti, acquistati o comunque ottenuti dall’utente mediante il sito web o il servizio ovvero a seguito di eventuali transazioni effettuate tramite il servizio stesso.

Sospensione del servizio

L’Azienda si riserva il diritto di limitare, sospendere e/o interrompere immediatamente, senza preventivo avviso, l’utilizzo e/o fornitura del servizio ovvero di disconnettere (temporaneamente o definitivamente) l’account dell’utente e ciò senza riconoscimento di alcun rimborso indennizzo e/o risarcimento, con conseguente successiva cancellazione dell’account dell’utente, qualora venisse a conoscenza ovvero determinasse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, che l’utente abbia compiuto azioni che possano comportare problemi, responsabilità legali oppure abbia violato ovvero stia violando le prescrizioni delle presenti condizioni d’uso, nonché la normativa vigente (incluso il D.Lgs. n. 196/2003).

L’Azienda si riserva altresì il diritto di limitare, sospendere e/o interrompere immediatamente, senza preventivo avviso, l’utilizzo e/o fornitura del servizio nonché l’accesso al sito o l’account dell’utente qualora venisse a conoscenza ovvero ritenesse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, che si sia verificata ovvero si stia verificando una delle seguenti circostanze:

  1. un utilizzo del servizio che determini una situazione di pericolo o instabilità del server tale da arrecare danni all’Azienda;
  2. un traffico anomalo ovvero tale da impedire la normale erogazione del servizio in favore di altri clienti;
  3. qualora la pubblica autorità o altri soggetti terzi comunichino all’Azienda, oppure essa stessa accerti, un uso illecito, improprio ovvero non conforme alle leggi sia nazionali che internazionali nonché alle regole della “netiquette” del servizio da parte dell’utente;
  4. qualora l’Azienda accerti un uso contrario alla morale o l’ordine pubblico ovvero con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa o danno diretto o indiretto a chiunque e di tentare di sorprendere comunque il segreto dei messaggi privati;
  5. accessi al sito web da parte di terzi non autorizzati o, comunque, di cd. attacchi hacker;
  6. manutenzione ordinaria e/o straordinaria del sito web o dei sistemi informatici o per forza maggiore.

L’Azienda si riserva inoltre il diritto di cancellare account non confermati o inattivi da molto tempo.

L’Azienda valuterà, infine, il materiale ritenuto «dubbio» a suo insindacabile giudizio e, previa comunicazione all’utente per chiarimenti, deciderà in ordine alla sospensione del servizio.

In ogni caso l’Azienda si riserva il diritto di intraprendere le seguenti azioni in qualsiasi momento e senza alcun preavviso: modificare, sospendere o interrompere la funzionalità o l’accesso al sito o a parti di esso, per qualsiasi motivo; modificare o cambiare il sito o parti di esso e ogni eventuale norma o condizione relativa al sito, e interrompere la funzionalità del sito o parti di esso qualora ciò si rendesse necessario per eseguire operazioni di manutenzione ordinaria o straordinaria, correggere errori o apportare altre modifiche.

Forza maggiore

L’utente conviene e concorda che l’Azienda non potrà in nessun caso essere considerata responsabile nei confronti dell’utente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili all’Azienda, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti o interruzione delle linee telefoniche e/o informatiche anche non riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà della Azienda ovvero derivanti da soggetti terzi fornitori dell’Azienda stessa.

Clausola di manleva

L’Azienda, i suoi dipendenti e amministratori, agenti e dirigenti non potranno in alcun modo essere ritenuti responsabili per eventuali danni provocati dall’utente e derivanti da violazioni delle prescrizioni di cui alle presenti Condizioni d’Uso.

L’utente si impegna comunque a manlevare e mantenere integralmente indenne l’Azienda nonché i soggetti ad essa collegati o controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti o ausiliari da qualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo del sito, anche se causato da terzi attraverso l’account dell’utente.

Legge applicabile e Giurisdizione

Ogni questione inerente l’accesso o l’utilizzo del Sito, inclusa ogni eventuale controversia, sarà regolata dalle leggi italiane e sarà sottoposta in via esclusiva alla giurisdizione italiana, foro di Bologna.

Varie

Nel caso in cui una o più clausole delle presenti Condizioni d’uso siano ritenute nulle o inapplicabili, esse saranno limitate o eliminate nel grado minimo necessario e sostituite con una clausola valida che meglio esprima le intenzioni delle presenti Condizioni d’uso, in modo che le stesse restino pienamente valide e applicabili.

Le presenti Condizioni d’uso rappresentano l’intero accordo tra le parti in merito all’utilizzo del sito e sostituiscono tutti i precedenti accordi stipulati in forma scritta o orale dalle parti in merito all’oggetto in questione. La mancata rivendicazione o richiesta di applicazione da parte dell’Azienda di qualsiasi clausola non rappresenterà una rinuncia a tale clausola o al diritto di far valere le presenti Condizioni d’uso; inoltre, l’eventuale condotta tra l’Azienda e l’utente o parti terze non potrà in alcun modo modificare le clausole delle Condizioni d’uso.